Úvodní ustanovení

Ubytovaní hosté se řídí právním řádem České republiky na základě českého práva a ubytovacím řádem Péče o domy, spol s r.o., které  provozují webové stránky apartmanyalbania   (dále jen „apartmanyalbania"). Ubytovaný host přijímá ubytovací řád jako smluvní podmínku ubytování a je povinen dodržovat jeho ustanovení. Každý host je povinen se s tímto ubytovacím řádem seznámit.

Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "podmínky") ubytovacích zařízení provozovaných společností Péče o domy, spol. s  r. o., Kytlická 751/5,Praha 9- Prosek, 190 00. IČ:09910999, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka C344511, upravují vzájemný smluvní vztah mezi společností Péče o domy, spol. s  r. o.  a fyzickou osobou, která pobyt objednává (dále jen "host").

Článek I. - Předmět smluvního vztahu

Tyto Podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při krátkodobém nájmu apartmánů pro ubytování  dle individuálního požadavku hosta.

Článek II. - Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah mezi hostem a apartmanyalbania vzniká potvrzením objednávky pobytu ze strany  apartmanyalbania.  Apartmanyalbania se zavazuje poskytnout hostu pobyt ve sjednaném  termínu (dále jen "pobyt") a hostu  vzniká závazek zaplatit  apartmanyalbania smluvenou cenu.

Článek III. – Objednávka pobytu, cena a platba, kauce a předání klíčů

Objednávka pobytu 

telefonicky: + 420 774 662 071,  + 420 602 254 930

e-mailem: apartmanyalbania@seznam.cz nebo prostřednictvím elektronického formuláře na webových stránkách: www.apartmanyalbania.cz

Cena a platba

Ceny ubytování  jsou uvedeny www.apartmanyalbania.cz. Změna cen zde  uvedených je vyhrazena.

Host je povinen za ubytování  zaplatit dohodnuté smluvní ceny na základě stanovených cen dle ceníku nebo rezervačního systému. Cena nezahrnuje celkový  závěrečný úklid (viz. ubytovací řád) apartmánu, který je host před ukončením pobytu provést. Pokud si host přeje opustit apartmán bez provedení závěrečného úklidu, k ceně pobytu je připočítán poplatek ve výši  1.000,- Kč  (40,- € ).    

Úhradu host provádí  formou zálohové platby a doplatku. Úhradu objednaných služeb provádí host předem na základě zaslané proforma faktury, a to do data uvedeného na dokladu jako datum splatnosti.  Ubytování je  považováno  za uhrazené dnem připsání platby na bankovní účet.

Výše zálohy  a  rozvrh plateb je stanoven následovně, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak:

• host je povinen při vzniku smluvního vztahu uhradit zálohu ve výši 50 % stanovené ceny pobytu;
• doplatek do výše 100% ceny za ubytování  je host povinen uhradit  7 dní před termínem  nástupu k pobytu;
• platba v hotovosti nebo převodem v CZK na účet číslo: 2802573280/2010 u FIO banky,
  pro platby v EUR je účet  2702573283/2010, IBAN CZ36 2010 0000 0027 0257 3283     
  BIC  FIOBCZPPXXX;

• pobyt hosta lze plně nebo částečně uhradit zaměstnavatelem, příp. jinou organizací. V tomto případě host uvede tuto skutečnost již při objednání pobytu;

Předání klíčů a kauce

Host obdrží od zástupce apartmanyalbania dva klíče jednou  z níže uvedených možností:  

• předání klíče osobně nebo doručením zásilkou v ČR;
• osobním předání klíče v místě pobytu zástupcem  apartmanyalbania  při check in;
• prostřednictvím boxu- skřínky na klíče, umístěné na stěně před dveřmi  apartmánu  po obdržení číselného kódu ;

Apartmanyalbania je oprávněna vybrat od hosta kauci s úhradou pobytu nebo při předání klíčů a fyzickém předání apartmánu. Účelem  kauce je zajištění náhrady škody, která může vzniknout poškozením apartmánu či jeho zařízení a  vybavení, nebo v důsledku nedodržení  ubytovacího řádu. Při zpětném odevzdání apartmánu a klíčů  hostem po ukončení pobytu bez zjevného poškození a dodržení ubytovacího řádu, apartmanyalbania vrátí kauci v plné výši   v hotovosti nebo  zasláním na účet hosta po ukončení  pobytu a vrácení klíčů. Kauce je stanovena na částku 1.500,- Kč nebo 60,- €.

Host  je povinen, v případě způsobení škody na vybavení apartmánu, škodu doplatit na místě  v hotovosti, pokud přesahuje její výše poskytnutou kauci. Po uhrazení škody má host právo si od apartmanyalbania si vyžádat písemné potvrzení o úhradě.

Host se zavazuje  provést kontrolu funkčnosti spotřebičů a zařizovacích předmětů  a případné  závady a vady na zařizovacích předmětech apartmánu nahlásit apartmanyalbania emailem nebo prostřednictvím whatsapp komunikace nejpozději do  24 hod. od převzetí  apartmánu.   

Článek IV. - Základní práva a povinnosti hosta

Práva hosta

• právo na řádné poskytnutí sjednaného pobytu
• právo kdykoliv před zahájením pobytu odstoupit od smlouvy dle článku VI
• právo na reklamaci vad  

Povinnosti hosta

• poskytnout součinnost, která je potřebná k řádnému zabezpečení  ubytování, především pravdivě a úplně uvádět požadované údaje v objednávce vč. nahlášení jakýchkoliv změn
• řídit se doporučením apartmanyalbania a dodržovat Ubytovací  řád
• v případě odstoupení od smlouvy je host povinen takové odstoupení od smlouvy apartmany albania  oznámit a zaplatit odstupné dle uvedených storno podmínek

Článek V. – Základní povinnosti  apartmanyalbania

• poskytnout hostu nezbytné informace k pobytu;
•  zabezpečit hostu pobyt na základě potvrzené objednávky v souladu s obecně závaznými právními předpisy;
• v případě odstoupení od uzavřené smlouvy ze strany hosta v souladu s těmito podmínkami nebo zákonem vyplatit nejpozději do 14 dnů po písemném obdržení  storna rozdíl ceny mezi již zaplaceným pobytem a příslušnými stornovacími poplatky;

Článek VI. - Odstoupení od smlouvy a stornovací podmínky

Host má právo kdykoliv pobyt zrušit, tj. odstoupit od smlouvy. Smluvní vztah je zrušen  a účast stornována ke dni, kdy je písemnou či ústní formou odstoupení (storno pobytu) oznámeno apartmanyalbania. V tomto případě má apartmany albania účtovat odstupné/stornopoplatky. Odstupné je splatné ihned. Po odečtení odstupného z celkové ceny pobytu obdrží host zpět zbytek ze zaplacené částky. Pokud by výše odstupného (stornopoplatků) byla vyšší než zaplacená záloha, je klient povinen uhradit částku rovnající se výši odstupného (stornopoplatků).

Storno poplatky:

• 0 % z ceny pobytu, pokud dojde k jeho zrušení méně jak 30 dnů před nástupem na pobyt;
• 50 % z ceny pobytu, pokud dojde k jeho zrušení 14 až 30 dní před nástupem na pobyt;
• 100 % z ceny, pokud dojde k jeho zrušení méně jak 7 dnů před nástupem na pobyt;

Pokud host svévolně zruší část pobytu nebo nevyčerpá některou z již uhrazených služeb, nemá nárok na finanční náhradu.  Host je oprávněn za sebe na uvedený termín pobytu určit náhradníka - jiného hosta.     

Článek VII. – Zpracování osobních údajů

Viz.  samostatný dokument Informace o zpracování osobních údajů.

Článek VIII. – Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1) písmeno j) občanského zákoníku a § 14 odst. 1 a § 20d a násl. zákona č. 634/1992, na ochranu spotřebitele sděluje prodávající, že s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se spotřebitel může obrátit na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, a to na internetových stránkách www.coi.cz. Česká obchodní inspekce vyřizuje návrhy na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy. Pro vyloučení pochybností žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje možnost spotřebitele obrátit se svým nárokem na civilní soud.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ:00020869, internetová adresa: www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

Ubytovací řád

• V ceně pobytu není obsaženo pojištění. Za úraz, poškození nebo odcizení majetku a odpovědnost za škody způsobené na zdraví a majetku třetí osobě, apartmanyalbania neodpovídá;
• Čas nástupu - check in  k pobytu je od  16:00 hodin, pokud není  s hostem domluveno jinak,
  čas ukončení  - check out  a předání  apartmánu je do 10:00 hodin;  pokud není  s hostem domluveno jinak,
• Noční klid v době  od 22:00 hod.  do  06:00 hod;
• V zájmu bezpečnosti osob není dovoleno  ponechávat děti v prostorách  apartmánu a terasy bez přítomnosti dospělých;
• V případě předčasného ukončení či přerušení pobytu bez zavinění na straně apartmanyalbania nevzniká  povinnost vrátit zaplacenou cenu pobytu či její poměrnou část;
• V ceně pobytu jsou zahrnuty ručníky a povlečení. Není dovoleno je vynášet z apartmánu a používat  na pláži;
• V apartmánu a přilehlých prostorách terasy je strikní  zákaz kouření a používání pyrotechniky,  omamných a psychotropních látek;
• Pobyt se zvířaty není dovolen;
• Host je povinen  v celém apartmánu  včetně terasy  udržovat pořádek. V případě nadměrného nepořádku či  znečištění,  bude hostu  účtovaná částka 1.000,-Kč (40,-€)  za úklid. Tuto částku je  apartmanyalbania oprávněna strhnout  z poskytnuté kauce;
• Při nástupu k pobytu je host povinen se přesvědčit, zda je apartmán řádně vybaven a nepoškozen. V případě  zjištěných závad je povinen ihned vyrozumět  apartmanyalbania.

Host prohlašuje, že se bude řídit doporučením pro užívání  el. spotřebičů, klimatizace  elektroniky a  zařizovacích předmětů,  dodržovat  níže uvedená  pravidla a instrukce během  pobytu:  

• Před zapnutím klimatizace v horkých letních měsících krátce  vyvětrat;
• Klimatizaci v pokojích pouštět  pouze při  uzavřených  oknech;
• Klimatizaci pouštět pouze v režimu eco mode  samostatně a postupně pro jednotlivé pokoje  (ložnice a obývací pokoj);
• Nespouštět najednou v jednu chvíli výkonné spotřebiče (rychlovarná konvice, mikrovlnná trouba, varná deska,  klimatizace, varná deska atd.), aby nedocházelo k přetížení  rozvodů apartmánu a domu;
• Při předpovědi  nepříznivého  počasí  ( bouře, silný vítr ), nenechat na  terase  žádné předměty,  prádlo  či  osobní  věci.  Doporučuje  se  složit  skládací  židle,  obrátit  stůl  "vzhůru  nohama", zatížit ho  židlemi a umístit  do rohu terasy,  event. vše  umístit  do pokoje  apartmánu;

• Host předává  apartmán v řádném stavu, včetně provedení závěrečného úklidu;

Závěrečný  úklid  zahrnuje:

• Vynesení odpadků;
• Umytí - uklizení nádobí z myčky a z kuchyňské linky, umytí vnitřku lednice;
• Setření terasy a podlah ve všech místnostech (obývací pokoj, ložnice, chodba, koupelna);
• Utření prachu a nábytku;
• Umytí - vyčištění sprchového  koutu , stěn, WC a umyvadla;
• Vyprání ručníků a povlečení  (ložního prádla);
• Usušení ručníků a povlečení na sušáku v chodbě bytu;
• Složení suchého povlečení a ručníků na posteli v ložnici;

Apartmán je díky Vám po  závěrečném  úklidu  připraven pro dalšího hosta.

Opuštění apartmánu

• Host nezapomene uzavřít francouzská okna, vypne elektrické spotřebiče, vypne hlavní elektrický jistič u vchodových dveří, uzavře vodu v  šachtě na chodbě  (za výtahem) a zamkne apartmán;
• Pokud klíč nepředá zástupci apartmanyalbania, klíč vrací do skříňky umístěné na chodbě a zašle fotografii prostřednictvím whatsapp zprávy, nebo vrací klíče k rukám apartmanyalbania po návratu do ČR, pokud se strany nedohodnou jinak;         

Článek IX. – Závěrečná ustanovení

Zaplacením pobytu host potvrzuje, že se seznámil s podmínkami zpracování osobních údajů,  Všeobecnými podmínkami ubytování  a ubytovacím řádem a bude se jimi řídit.

V Praze dne   1. 3. 2024

Péče o o domy spol. s r.o./apartmanyalbania